خرائط العمليات و تبسيط الاجراءات لوظائف تتعلق بالمواطن ، و زيادة وعي المواطن حول الاجراءات في 12 محافظة

الانجازات

و بحلول نهاية الفصل ، كانت كافة المديريات المتشابهة في كل المحافظات المستهدففة قد اتفقت و بدأت ليس فقط  بتبني اجراءات تبسيط الخدمات الموحدة فحسب، بل ايضا بنشرها في عموم محافظاتهم بما في ذلك الموقع الالكتروني الرسمي و صفحات الفيسبوك ، و في مداخل البنايات الحكومية و المديريات و في وسائل الاعلام و من خلال الاجتماعات العامة التي تحضرها مئات المواطنين. و في احدى هذه الاجتماعات ، ابلغ محافظ النجف لؤي الياسري 125 مشاركا في الاجتماع " ان اجراءات تبسيط الخدمات الموحدة ستعمل على تيسير الدور الرقابي لاعضاء مجلس المحافظة على الخدمات التي تقدمها المديريات. ان لمشروع تقدم اثر واضح و فعال على عمل الحكومة المحلية، فقد عمل كادر المشروع كمواطنين نجفيين حقيقيين لخدمة المحافظة و وضع الحكومة المحلية على الطريق الصحيح."

اجراءات تبسيط الخدمات الموحدة المنشوره بحسب المحافظة و القطاع

بابل
الخدمات المبسطة الموحدة 83.2%
بغداد
الخدمات المبسطة الموحدة 23.8%
بصرة
الخدمات المبسطة الموحدة 56.6%
ذي قار
الخدمات المبسطة الموحدة 53.1%
الديوانية
الخدمات المبسطة الموحدة 78.3%
ديالى
الخدمات المبسطة الموحدة 71.3%
كربلاء
الخدمات المبسطة الموحدة 100%
واسط
الخدمات المبسطة الموحدة 83.9%
النجف
الخدمات المبسطة الموحدة 100%
المثنى
الخدمات المبسطة الموحدة 100%
ميسان
الخدمات المبسطة الموحدة 100%
كركوك
الخدمات المبسطة الموحدة 48.3%
%
Achieved in Total

عدد اجراءات الخدمات المبسطة الموحدة بحسب المحافظات و القطاع

الخطوات اللاحقة

تكرار نفس العملية مع مديريات المحافظة التسعة المتسهدفة حديثا المنقولة من الوزرات الاربعة المضافة حديثا و هي الزراعة و الاعمار و الاسكان و الشباب و الرياضة و العمل و الشؤون الاجتماعية. ان هذه العملية ستتضمن الخطوات التالية:

  • تشكيل لجان خاصة بخرائط العمليات و تبسيط الاجراءات في كل من هذه المديريات في المحافظة
  • جمع معلومات " واقع الحال " بخصوص الخدمات التي ترتكز على المواطن التي تقدمها هذه المديريات
  • تدريب مسؤولين من هذه المديريات حول كيفية استخدام نهج عملية خرائط العمليات و تبسيط الاجراءات الذي اعده مشروع تعزيز الحوكمة / تقدم
  • تسجيل و اعداد خطوات " واقع الحال " خطيا ، و هي خطوات توضح او "ترسم خارطة" للعملية برمتها لكل خدمة ، اضافة الى الموارد و التوقيتات الزمنية و العوامل الخارجية التي تؤثر على تلك العملية
  • توحيد الخطوات لهذه الخدمات مع تلك الخطوات لمديريات المحافظات المشابهة
  • تبسيط اجراءات الخطوات التي تم رسمها لك خدمة موحدة
  • مشاركة الخطوات المبسطة مع كافة المحافظات لغرض تبنيها
  • جعل الخطوات المبسطة متاحة للجمهور من خلال جهود و حملات التواصل الحكومية لضمان الشفافية